Política de Privacidad de AndinaClear Vista

En AndinaClear Vista, valoramos y respetamos su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información en relación con nuestros servicios, incluyendo:

• Información proporcionada por usted directamente:
  • Datos de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física) cuando solicita un presupuesto, programa un servicio o se pone en contacto con nosotros.
  • Información de detalles del servicio (tipo de propiedad, preferencia de servicio como limpieza de ventanas residenciales, limpieza de fachadas comerciales, mantenimiento de edificios de gran altura, soluciones de limpieza ecológicas, restauración y pulido de vidrio).
• Información recopilada automáticamente:
  • Datos de uso (p. ej., su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio, tiempo dedicado a esas páginas, ruta de navegación).
  • Cookies y tecnologías de seguimiento similares (para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio).

2. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proveer, operar y mantener nuestros servicios de limpieza de ventanas y fachadas.
• Procesar sus solicitudes de cotización y programar sus servicios.
• Comunicarnos con usted, incluyendo el envío de confirmaciones, actualizaciones de servicio y respuestas a sus consultas.
• Mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
• Realizar análisis de datos para entender cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios y mejorar nuestra oferta.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.

3. Divulgación de Su Información

No vendemos, alquilamos ni divulgamos de otra manera su información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con terceros proveedores que realizan servicios en nuestro nombre, como el procesamiento de pagos, el alojamiento del sitio web o el análisis de datos. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla solo para los fines para los que se les fue divulgada.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información si se nos exige por ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger y defender nuestros derechos o propiedad, o proteger la seguridad personal de nuestros usuarios o el público.
• Transferencia de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida como parte de esa transacción.

4. Seguridad de Datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

5. Sus Derechos

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, que pueden incluir:

• El derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• El derecho a solicitar la corrección de datos inexactos.
• El derecho a solicitar la eliminación de su información personal.
• El derecho a oponerse al procesamiento de su información personal.
• El derecho a solicitar la restricción del procesamiento de su información personal.
• El derecho a la portabilidad de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.

6. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son operados por nosotros. No tenemos control sobre el contenido, políticas de privacidad o prácticas de ningún sitio de terceros y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

7. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

8. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en:

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2847 Calle 72, Suite 3B

Medellín, Antioquia, 050021

Colombia